화상상담은 PC또는 모바일을 활용해 실시간 화상으로 진행되는 상담을 의미합니다.
예약 전 원활한 상담진행을 위해 아래 사항을 숙지해주세요.

1. 1. 화상상담이 진행될 수 있는 환경(모바일, pc, 인터넷 등)을 준비합니다.
2. 2. 화상상담은 비밀이 보장되는 조용한 공간에서 진행합니다.
3. 3. 화상상담은 상담자와 사전 약속된 시간에 진행됩니다.
4. 4. 상담 당일 사전 연락없이 불참할 경우 상담이 자동으로 종결됩니다.
5. 5. 상담사 배정이 완료된 상담을 사전 연락없이 취소하면 상담이 자동으로 종결됩니다.
6. 6. 화상상담 중에는 자리를 벗어나거나 전원을 끄지 않습니다.
7. 7. 보호자는 대상자가 안전한 상담을 받을 수 있도록 상담시간을 보호해줍니다.
8. 8. 화상상담에 대해 동의 되지 않은 녹화나 녹음은 개인정보보호법에 의거 처벌됩니다.
9. 9. 산업안전보건법 제26조의2(고객의 폭언 등으로 인한 건강장해 예방조치)에 따라 내담자의 폭언 등이 있을 경우 화상상담이 중단될 수 있습니다.